Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de la plateforme Marqo et de ses applications mobiles, éditées par Marqo (CH-621.1.010.129-4), en Suisse.

2. Inscription et compte

L'utilisation de Marqo nécessite la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte.

3. Services fournis

Marqo fournit les services suivants, selon votre plan d'abonnement :

• Génération de contenu marketing par intelligence artificielle (scripts, posts, articles, newsletters)
• Applications mobiles de tournage (Prompteur Marqo, Camera Marqo)
• Montage vidéo automatique, sous-titrage et voix off IA
• Publication automatique sur les réseaux sociaux et blogs connectés

4. Tarification et paiement

Les abonnements sont facturés mensuellement en CHF via Stripe. Un changement de plan s'applique immédiatement : la différence est calculée au prorata de la période en cours, facturée tout de suite pour une montée en gamme ou déduite des factures suivantes pour une baisse. Vous pouvez annuler à tout moment ; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué en cas d'annulation.

5. Propriété intellectuelle

Les contenus générés par Marqo vous appartiennent. Vous conservez l'intégralité des droits sur les textes, images et vidéos créés via la plateforme. Marqo se réserve le droit d'utiliser des données agrégées et anonymisées pour améliorer ses services.

6. Responsabilité

Marqo s'engage à fournir un service de qualité, mais ne garantit pas :

• La disponibilité ininterrompue du service
• L'exactitude ou la pertinence du contenu généré par l'IA
• Les résultats marketing obtenus grâce au contenu publié

7. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, conformément à la nLPD et au RGPD. Vos données sont hébergées en Suisse chez Infomaniak ; certains traitements d'IA sont confiés aux prestataires listés dans la politique de confidentialité.

8. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis vos paramètres. Marqo se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège de Marqo.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions : info@marqo.ch