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FAQ

Questions fréquentes sur Marqo

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent, sur le produit, les prix, les langues, le tournage et vos données. Une autre question ? Écrivez-nous à info@marqo.ch.

Le produit

Qu'est-ce que Marqo ?

Marqo est un logiciel suisse qui transforme l'expertise d'une entreprise en vidéos courtes pour les réseaux sociaux. L'IA rédige le script à partir de votre stratégie de contenu. Vous filmez avec l'app Prompteur Marqo (iPad ou tablette Android), pilotée par l'app Camera Marqo (iPhone ou Android). Marqo monte ensuite la vidéo, ajoute des sous-titres animés et des cartes générées par l'IA, la double dans vos langues cibles (jusqu'à 32) et la programme sur Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok et YouTube.

À qui s'adresse Marqo ?

Aux indépendants, aux PME et aux entreprises qui publient du contenu organique sur les réseaux sociaux et qui veulent apparaître eux-mêmes à l'écran. Le prompteur permet de filmer sans apprendre son texte. Marqo est particulièrement utile aux entreprises qui communiquent en plusieurs langues, comme en Suisse avec le français, l'allemand et l'italien. Marqo ne crée pas d'avatar IA : c'est vous qui parlez à l'écran. Il n'est pas conçu pour gérer des campagnes publicitaires payantes.

Prix et abonnement

Combien coûte Marqo ?

Trois abonnements mensuels, en CHF (Marqo n'est pas assujetti à la TVA) :

  • Starter, 149 CHF par mois : 5 contenus par semaine ; 15 vidéos, 25 images et 50 générations de texte par mois ; 1 compte d'accès.
  • Pro, 299 CHF par mois : 7 contenus par semaine ; 30 vidéos, 60 images et 125 générations de texte par mois ; voix off IA ; 3 comptes d'accès.
  • Business, 499 CHF par mois : 14 contenus par semaine ; 50 vidéos, 120 images et 250 générations de texte par mois ; voix off IA ; 5 comptes d'accès.

Chaque plan inclut 1 langue, 5 comptes sociaux par langue et les deux apps de tournage.

Existe-t-il un essai gratuit ?

Vous pouvez créer un compte gratuit en mode Découverte. Il permet d'explorer l'application, de configurer votre stratégie de contenu et de connecter vos réseaux sociaux, mais pas de générer de contenu : la génération de scripts, de vidéos et de posts commence avec un abonnement. Vous pouvez aussi réserver un appel de découverte gratuit de 20 minutes en visio.

Combien coûte une langue supplémentaire ?

Chaque plan inclut 1 langue. Les langues supplémentaires sont disponibles avec les plans Pro et Business, à 70 % du prix du plan par langue et par mois : 209 CHF avec Pro, 349 CHF avec Business. Le plan Starter est limité à 1 langue. Exemple : publier en français, en allemand et en italien avec le plan Pro coûte 299 + 2 × 209 = 717 CHF par mois. Chaque contenu est alors adapté automatiquement dans les trois langues.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui. Les abonnements sont mensuels, sans engagement minimum. Vous annulez depuis Paramètres > Abonnement > Gérer mon abonnement, qui ouvre le portail de facturation sécurisé de Stripe. La facturation se fait en CHF.

Langues et doublage

Dans quelles langues Marqo produit-il les vidéos ?

Dans jusqu'à 32 langues : français, allemand, anglais, italien, espagnol, portugais, néerlandais, suédois, danois, norvégien, finnois, polonais, tchèque, slovaque, hongrois, roumain, bulgare, croate, ukrainien, russe, grec, chinois, japonais, coréen, hindi, vietnamien, indonésien, malais, filipino, tamoul, arabe et turc. Pour le marché suisse, vous pouvez combiner le français, l'allemand, l'italien et l'anglais. Chaque version est adaptée à sa culture plutôt que traduite mot à mot, et un glossaire par langue garde vos termes cohérents.

Marqo produit-il des vidéos en suisse allemand ?

Non. Les versions allemandes sont en allemand standard (Hochdeutsch) : le suisse allemand ne fait pas partie des 32 langues proposées. C'est aussi la langue écrite attendue en Suisse alémanique pour les sous-titres.

La voix off et le doublage IA sont-ils inclus ?

La voix off IA est incluse dans les plans Pro (30 voix off par mois) et Business (50 par mois), pas dans Starter. Les versions doublées dans d'autres langues demandent des langues supplémentaires, elles aussi réservées aux plans Pro et Business. Le doublage s'appuie sur la technologie d'ElevenLabs : votre voix est reprise dans la langue cible, et les sous-titres et les cartes sont traduits.

Tournage et montage

Combien de temps faut-il pour une vidéo ?

Pour une vidéo d'une à six minutes, comptez environ 15 à 20 minutes de tournage, selon le nombre de passages à refaire, puis 5 à 10 minutes pour relire et ajuster le montage dans l'éditeur. Le script, les sous-titres, le doublage et la publication sont préparés par Marqo.

De quel matériel ai-je besoin pour filmer ?

Un iPad ou une tablette Android avec l'app Prompteur Marqo, et un iPhone ou un smartphone Android avec l'app Camera Marqo. Le téléphone filme et pilote le prompteur à distance : démarrer, arrêter, changer de section. Le texte défile au rythme de votre voix grâce à la reconnaissance vocale, et le prompteur fonctionne hors ligne une fois les scripts synchronisés. Le micro sans fil DJI Mic 2 est pris en charge. Les deux apps sont gratuites.

Que fait le montage automatique ?

Marqo coupe les silences, assemble les prises dans l'ordre du script et ajoute une musique de fond dont le volume baisse automatiquement pendant la parole. Il ajoute aussi les sous-titres animés, des zooms et des cartes graphiques. La vidéo est produite en vertical 9:16 (TikTok, Reels, Shorts) ou en horizontal 16:9 (YouTube). L'éditeur Studio permet ensuite d'ajuster le résultat et propose aussi le format carré 1:1.

Quels styles de sous-titres et quelles cartes Marqo propose-t-il ?

Marqo propose 13 styles de sous-titres animés : Classique, Glow karaoké, Pilule karaoké, Bold box, Surligneur, Impact, Néon, Dégradé, Cases, Minimal, Balayage, Éditorial et Glitch. Les mots-clés sont mis en valeur automatiquement, et le style choisi s'applique à toutes les versions linguistiques. Il propose aussi 9 types de cartes animées : abonnement, commentaire, compteur, appel à l'action, graphique, bandeau nom, avis client, notification et annotation. L'IA lit la transcription et suggère des cartes aux moments clés, comme un chiffre ou un appel à l'action.

Sur quels réseaux sociaux Marqo publie-t-il ?

Sur Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok et YouTube, à la date et à l'heure de votre choix. Les articles de blog peuvent être publiés sur WordPress, Ghost, Webflow et Medium. Marqo ne publie pas sur X (Twitter).

Données et fichiers

Où sont stockées mes données ?

Le site, la base de données et vos fichiers sont hébergés en Suisse chez Infomaniak. Les paiements sont traités par Stripe. Certains traitements d'IA sont confiés à des prestataires spécialisés : génération de texte, doublage et voix off, images. Ils sont listés dans la politique de confidentialité. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment depuis la page Supprimer mon compte.

Combien de temps mes fichiers vidéo sont-ils conservés ?

Les fichiers publiés (rushes, montages, versions doublées) sont conservés 14 jours après la publication de toutes les versions linguistiques, et la version finale 30 jours. Les fichiers non publiés sont conservés jusqu'à 120 jours ; un e-mail vous avertit 7 jours avant leur suppression. Téléchargez les fichiers que vous souhaitez garder.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Réservez un appel de 20 minutes ou écrivez-nous à info@marqo.ch.

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