Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Marqo (CH-621.1.010.129-4), Schweiz, ist für die Bearbeitung Ihrer Personendaten verantwortlich, wenn Sie die Website marqo.ch, die Plattform Marqo und deren mobile Apps Prompteur Marqo und Camera Marqo nutzen. Diese Übersetzung dient der Information; massgebend ist die französische Fassung.

2. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Daten:

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (gehasht).
• Organisationsdaten: Name des Unternehmens, Branche, Website, Standort, Content-Strategie, Logo und Markenfarben.
• Inhalte: Skripte, Beiträge, Artikel, Bilder und Videos, die auf der Plattform generiert oder hochgeladen werden.
• Video- und Audioaufnahmen: die mit unseren Apps gefilmten Videos, die Ihr Bild und Ihre Stimme enthalten, sowie deren Transkriptionen.
• Demo-Anfragen und Unterhaltungen: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen und Antworten, die über das Demo-Formular oder den Chat der Website übermittelt werden.
• Nutzungsdaten: technische Protokolle, besuchte Seiten, genutzte Funktionen.

3. Zwecke der Bearbeitung

Ihre Daten werden verwendet, um:

• die Dienste von Marqo bereitzustellen und zu verbessern;
• personalisierte Inhalte zu generieren, Ihre Videos zu schneiden und deren synchronisierte und untertitelte Versionen zu erstellen;
• Inhalte in den von Ihnen verbundenen sozialen Netzwerken und Blogs zu veröffentlichen und deren Statistiken abzurufen;
• Ihr Abonnement und die Rechnungsstellung zu verwalten und Ihnen Benachrichtigungen zum Dienst zu senden;
• Demo-Anfragen und über den Chat gesendete Nachrichten zu beantworten.

4. Auftragsbearbeiter und Datenübermittlungen

Der Schnitt der Videos erfolgt auf den Rechnern von Marqo. Mit den folgenden Bearbeitungen beauftragen wir Dienstleister, und zwar nur soweit dies für den Dienst erforderlich ist:

• Infomaniak (Schweiz): Hosting der Website, der Datenbank und der Dateien, Versand der E-Mails und Transkription gesprochener Sprache. Bearbeitung in der Schweiz.
• Anthropic (USA): Generierung und Übersetzung der Texte (Skripte, Beiträge, Untertitel, Kartenvorschläge) und Antworten des Website-Chats.
• ElevenLabs (USA): KI-Voice-over und Synchronisation. Die Audiospur Ihrer Videos wird an ElevenLabs übermittelt, um mit Ihrer Stimme Versionen in anderen Sprachen zu erstellen.
• fal.ai (USA): Generierung von Bildern auf Grundlage von Beschreibungen, Ihren Markenfarben und Ihrem Logo.
• Brave Search (USA): Websuchen zu Ihrer Branche und Ihrem Unternehmen, um die Strategie und die Inhalte anzureichern.
• Google (USA): Suche nach Ihrem Betrieb auf Google Maps bei der Einrichtung sowie Demo-Termine (Google Kalender und Google Meet).
• Stripe (USA und Irland): Zahlungsabwicklung. Marqo speichert Ihre Kartendaten nicht.
• Soziale Netzwerke und Blogs (Meta, LinkedIn, TikTok, YouTube, WordPress, Ghost, Webflow, Medium): ausschliesslich, um die von Ihnen freigegebenen Inhalte zu veröffentlichen und die Statistiken Ihrer Beiträge abzurufen.

Einige dieser Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA. Diese Übermittlungen stützen sich auf die im Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und in der DSGVO vorgesehenen Garantien, etwa einen Angemessenheitsentscheid (zum Beispiel das Swiss-U.S. Data Privacy Framework für zertifizierte Unternehmen) oder Standardvertragsklauseln. Marqo verkauft Ihre Daten nicht.

5. Ihre Rechte

Gemäss DSG (Schweiz) und DSGVO (EU) haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre Personendaten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• Recht auf Löschung (Kontolöschung);
• Recht auf Herausgabe und Übertragung Ihrer Daten (Datenportabilität).

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@marqo.ch.

Sie können zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, in der Europäischen Union, bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes Beschwerde einreichen.

6. Mobile Apps

Unsere mobilen Apps (Prompteur Marqo, Camera Marqo) greifen auf folgende Funktionen Ihres Geräts zu:

• Mikrofon: Audioaufnahme für die Videos.
• Kamera: Videoaufnahme.
• Bluetooth: Verbindung mit dem Mikrofon DJI Mic 2 und Synchronisierung zwischen Geräten.
• Speicher: vorübergehende Speicherung der Videodateien vor dem Hochladen.

Unsere Apps enthalten keine Werbetracker.

7. Cookies und lokale Speicherung

Marqo verwendet ausschliesslich technische Cookies, die für den Betrieb des Dienstes notwendig sind (Sitzung, Authentifizierung, gewählte Sprache). Der Chat der Website speichert eine anonyme Kennung in Ihrem Browser, um die Unterhaltung wiederzufinden. Es werden keine Werbe-Cookies und keine Tracking-Cookies von Dritten verwendet. Zur Messung der Besuche auf der öffentlichen Website nutzt Marqo Umami, ein Werkzeug auf dem eigenen Server in der Schweiz: Es setzt keine Cookies, erstellt keine Profile und speichert Ihre IP-Adresse nicht; die Statistiken sind anonym und zusammengefasst.

8. Aufbewahrungsdauer und Sicherheit

Ihre Daten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach einer Löschung des Kontos werden sie innerhalb von 30 Tagen gelöscht, mit Ausnahme der Rechnungsdaten, die aufgrund der gesetzlichen Pflichten in der Schweiz aufbewahrt werden. Videodateien werden automatisch gelöscht: 14 Tage nach der Veröffentlichung aller Sprachversionen (30 Tage für die finale Version) und bei nicht veröffentlichten Dateien spätestens nach 120 Tagen.

Die Kommunikation mit Marqo ist verschlüsselt (HTTPS), Passwörter werden gehasht gespeichert, und der Zugriff auf die Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn zur Erbringung des Dienstes benötigen.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Schutz Ihrer Daten: info@marqo.ch